eapp24 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

eapp24 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। eapp24 হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও অন্যান্য দেশের প্র াপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী eapp24 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনোটির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।
• eapp24 যেকোনো সময় কোনো কারণ না দেখিয়ে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• এই শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থেকে কার্যকর।
• eapp24-এর সকল সেবা বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

eapp24-এ সদস্য হতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে — eapp24 এটি কঠোরভাবে যাচাই করে।
• আপনার নিজ নামে, নিজের বৈধ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব দেশের বাসিন্দারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• eapp24-এর কোনো কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয় অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

eapp24 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

eapp24 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — বিকাশ, নগদ ও রকেট — ব্যবহার করে নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৫০০ টাকা।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।
• কোনো কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সফল যাচাইকরণের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে eapp24 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

eapp24 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাধীন, তবে একবার গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা বোনাসের অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০x থেকে ৩০x বাজি ধরতে হয় উইথড্রয়ালের আগে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ নির্দিষ্ট পরিমাণ।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট শর্তে পাওয়া যায়।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়।
• ভিআইপি বোনাস: ভিআইপি সদস্যদের জন্য বিশেষ এক্সক্লুসিভ অফার।

৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

eapp24-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। eapp24 কোনো গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না বা করতে পারে না।

• গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই পর্যায় থেকে পুনরায় শুরু হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে eapp24 পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সকল গেমের পরিসংখ্যান ও RTP (Return to Player) তথ্য গেম পেজে পাওয়া যায়।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত; কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম রেকর্ডিং যাচাই করা হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

eapp24-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কৌশলগত সুবিধা নেওয়ার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যাচাইকরণ এড়ানোর চেষ্টা করা।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

eapp24 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করতে পারে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• যাচাইকরণের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আবেদন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

৮ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

eapp24 সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়িত্বের সীমা রয়েছে। নিচের বিষয়গুলোতে eapp24 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স মেজিউর পরিস্থিতি।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

eapp24 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের আপডেট পাবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

eapp24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বা eapp24-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।